Na de dood van haar man staat Suman aan het hoofd van de fabriek. Geen makkelijke taak, want de apparaten blijken bezeten door de geesten van overleden werknemers. Zo duikt ineens Nat weer op, de overleden vrouw van Sumans zoon March, die een tweede leven heeft gevonden in de vorm van een stofzuiger. Voor de familie is dat moeilijk te accepteren, maar March is allang blij dat ze is teruggekeerd, in welke hoedanigheid dan ook. Nat blijkt bovendien andere geesten te kunnen verdrijven en maakt zich zo op haar eigen manier nuttig binnen de fabriek. Wat volgt is een reeks verschuivende verhoudingen, waarin rouw en verlangen een grote rol spelen.

Regisseur Ratchapoom Boonbunchachoke laveert in A Useful Ghost feilloos tussen absurditeit en ernst en laat het vreemde naadloos opgaan in het alledaagse: een stijl die doet denken aan het werk van Yorgos Lanthimos. Wat ontstaat is een eigenzinnig portret van verlies en de manieren waarop mensen daar vorm aan geven. Bekroond met de Grand Prix in Cannes.