Vlak voor haar overlijden blikt Faithfull terug op haar leven en carrière. Aan de hand van archiefbeelden, gesprekken en muziekfragmenten zien we haar evolueren van jonge popster in de jaren zestig tot de rauwe, doorleefde stem achter het legendarische album Broken English. Als rode draad loopt de voortdurende strijd tussen haar eigen verhaal en het publieke beeld dat van haar werd gemaakt: gevormd door roem, verslaving, persoonlijke tegenslagen en een roddelpers die nooit genoeg leek te krijgen. Zonder blad voor de mond legt Faithfull alle kaarten op tafel.

Faithfull werkte zelf intensief mee aan Broken English, en dat voel je. Regisseurs Jane Pollard en Iain Forsyth kiezen niet voor een klassieke muziekdocumentaire, maar voor een vorm die even eigenzinnig is als de persoon die het portretteert. Met bijdragen van o.a. Tilda Swinton, Nick Cave en Courtney Love wordt Broken English een intiem portret van een vrouw die zich telkens opnieuw uitvond, en altijd meer was dan het beeld dat anderen van haar maakten.